退換貨說明

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期。

因此，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。出清商品、標明特殊商品、客製商品、特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項)、及個人衛生用品，恕不接受退換貨。

開箱請務必全程錄影，若您收到的商品款式有誤，或商品有瑕疵或毀損之情形，本公司將提供退換貨的售後服務，請您保留好商品完整性，並於收到商品貨到日起七天鑑賞期內(含國定例假日)，與我們聯繫。 (若無法提供完整新品開箱影片將無法受理)

退換貨

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

• 消費者欲辦理退/換貨時，可將您的狀況email至：[email protected]，並將原商品備妥。
• coLAB科萊而將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視並瞭解您的退/換貨要求，並主動聯繫告知退/換貨的方式，協助您將商品寄回。 (限商品原始瑕疵，請於收到貨七天內申請，逾期將無法受理)
• 退貨後會將訂單取消，並同時開立發票折讓單，將發票作廢，故退貨時，您需同意授權coLAB科萊而代為處理銷貨折讓單。

提醒您：

• 七天鑑賞期，不等於試用期。個人衛生用品之商品，無法提供開封後退/換貨，退還的商品必須為全新未拆封狀態(封膜無拆除)，且必須是為完整包裝，包含商品本體、配件、原廠包裝、贈品、保證書、及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，並請勿自行拆解檢查商品貨損毀原廠外盒。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意！猶豫期非試用期)。
• 請您以送貨使用之原包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
• 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。